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搬家公司不準時的原因

作者: 日期:2011-11-11 11:11:11 人氣: 時間:2017-11-26 14:42 來源:未知 作者:義烏搬家,義烏搬家公

  

    我們在搬家的時候,經常會遇到時間耽擱。或許第一次搬家沒有經驗,不知道如何整理打包、如何將物品歸類,如何選擇合適自己的車輛。每天在我們公司訂單的客人,我們師傅些都會提前幾個小時給客人聯系,讓客人心里有個準備。在電話過程中我們會向客人了解情況,沒有準備好的客戶我們會在電話里向他們講解,讓他們在我們的車輛到來之前有個完善的準備。

    在上周星期天的時候,當時公司安排我這個車有3個訂單。在早上九點左右的時候我就把當天的客戶聯系好了,分別是9點、12點、2點。(我們一般2-3小時一趟)。在聯系第一家的時候我就向客人了解好了有那些東西。大東西沒啥子,小東西特別多。而且他附近都沒有賣編織袋的,而我們只有一個背簍肯定裝不下。于是我就在過去的途中順便給他帶了幾條編織袋去。到得時候小東西的確很多。我別一個師傅就開始搬些打包好的東西,我就很耐心的幫著客人打包東西,因為我們經驗比較豐富些,所以很快就打包完了。東西分類好了后,我們就開始往下背(都是45個包捆起背)。客人看我們都多辛苦的。都拿起袖子,不停地往下搬。由于是7樓,我們個個都出了許多汗(包括客人)。客人還笑嘻嘻給我說.改天來應聘我們這個沒問題吧。到了向上搬得時候。那邊也是7樓。最主要的是,5樓那里有個小門。我們背的東西都進不到門,都要放下來,然后再從5樓提上去。在加上東西又比較多。所以在向上搬的時候花費了許多時間,客人也是不停的再幫我們拿東西。搬他這家的確比其他家多花了許多時間,但我一點都沒覺得很煩,反而心里面還蠻高心的。或許客人的行為也打動了我。最后都是和客人很愉快的合作完畢。

    由于第一家花費的時間比較多,完了后都快12點了。于是我就給12點的客人打電話,問下稍微遲點點可以不,但客人下午2.點要開會,12點到不了的話,可能就懸了。我現在又在東門這面,她又在西門那面。還有10分鐘就12點了對穿城根本到不了。這種情況下,我們并不埋怨客人,不管怎么樣不準時就是我的不對。于是就我就給客人說了我的情況,客人也理解,但出現這種情況總要幫客人把問題解決。于是我就一個個聯系其他車子的師傅,(我們師傅些都很齊心,那個有困難都會一起解決)又因為是星期天,搬家的比較多,我們小貨車都在外面忙起的。過去的話也起碼要半個多小時。我正準備向公司打電話,結果面包車師傅給我打電話(其他貨車師傅告訴他的,他搬完了空起的),就問我情況。她東西有沒的大件,只是比較多點。他就叫我不用管了,去跑其他家的,他來解決。后來我就把電話發給他了,他去處理了。公司給我又重新安排了一趟我去跑。后來我才曉得,他去了后,看東西一個面包車的確裝不下,就自己先搬到東西,又在叫了個面包車來。結果還是很快給她搬完了。搬完后,客人都準備給2個面包車的價格的,面包車師傅說不行,貨車不能按時來給你搬,是我們的職責。我們派2個面包車來拉你貨車的量是我們應該的。最后與客人還是很圓滿歡快的結束了這次搬家。

時間這個問題,對于我們搬家的人來說難免不是很準時。也希望客人些能理解下。我們也會盡力滿足客人時間需求。在遇到問題的時候,請相信我們師傅是可以協調解決好的。

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